ご注文の前に下記の注意点を必ずご確認ください。

・納品書の同封を廃止しております。お届けの商品の中にはお値段のわかるものは一切同封しておりません。

また、ご注文後のキャンセルは基本的にお受け出来ませんので、ご了承の上ご注文ください。

クーポンの記入忘れの場合、後付けや一度ご注文をキャンセルしてご注文し直しの対応は行っておりませんのでご注意ください。

・お客様のご使用による故障の場合、又はお客様のご都合（オーダーミスやイメージ違い等）での商品の交換及び返品、返金の対応は致しかねますのでご注意ください。

・商品のイメージ違い等、商品の不良ではない理由での返品・返金の対応は致しかねます。

「○日までに到着するように」「いつごろ届きますか」等にもお答えすることができませんのでご理解いただけると幸いです。

発送時に追跡番号記載のメールをお届けいたしますので、発送後の商品に関してはお送りした追跡番号をもとにお客様自身で配達業者とのやり取りをお願いいたします。

・複数回に分けてご注文頂いた商品は、１回の発送におまとめ出来ない場合もございます。また、こちらの判断でひとつにおまとめさせていただく可能性もございますのでご了承願います。（備考欄におまとめのご希望をいただいてもお応えできない場合があります。）

・住所の入力ミスや記載漏れでの商品の紛失等に責任は負えませんので、ご注文前に今一度住所の確認をお願いいたします。

（販売時、商品が売り切れてしまうことが多いので『住所記載漏れで商品が届かなかったので同じものをもう一度送ってください』という対応も出来かねます。）

・商品はご入金確定順に７日〜１４日を目処に発送しております。

・商品の誤った使用方法での事故や怪我での責任は負いかねますのでご了承ください。

・制作者は猫を飼っております。アトリエは居住スペースと同じ建物内にありますが、アトリエ内には動物はおりません。

またアトリエに入室する際は専用の作業着に着替え、除菌をしてから作業をしておりますが、深刻なアレルギーをお持ちの方はご注文の前に今一度ご検討ください。

noreply@thebase.in からのメールが受信できる状態でご注文ください。

お問い合わせをされる際は　aednaacc@gmail.comからのメールも受信できるよう設定していただくと助かります。

いただいたお問い合わせには、営業時間内に順にお返事をさせていただきます。

（営業時間:月-金9:00-17:00）

・強い衝撃や持ち運びの際の摩擦等で破損する場合がございます。

アクセサリーは繊細なつくりとなっておりますのでお取り扱いには十分ご注意ください。

・金メッキ、Rメッキは使用するにつれ変色があります。

ゴールドの場合酸化により銅色に変色していきます。使用後専用のクロスまたは柔らかい布等で汗や汚れ、水分を優しく拭き取っていただくことをお勧めします。

・天然石はそれぞれに自然に形成された大きさや形、柄や色が異なります。また、石の内部にヒビや亀裂の様なもの（クラック）の入った天然石も使用しております。クラックにより光が拡散されて面白い光り方をするものもあり、そういった天然石もおり混ぜて制作をしております。天然石の色味や形等はこちらでチョイスしてお送りしております。お選びいただくことはできませんのでご理解の上ご注文いただきますようよろしくお願いします。